Grüner Haken für Seniorenzentrum Herz Jesu
BIVA zeichnet Einrichtung in der Kölner Südstadt als "verbraucherfreundlich" aus
Die BIVA (BundesInteressenVertretung der Nutzerinnen und Nutzer von Wohn- und Betreuungsangeboten im Alter und bei Behinderung e.V.) ist ein unabhängiger Selbsthilfeverband, der sich seit 1974 für die Stärkung der Rechte der Bewohnerinnen und Bewohner aller Heimarten und Wohnformen einsetzt. Sie ist bis heute die einzige bundesweite Interessenvertretung für Menschen, die Wohn -und Betreuungsangebote im Alter und bei Behinderung in Anspruch
nehmen.
Es ist ein großes Anliegen der BIVA, die gewohnte Eigenständigkeit und Privatsphäre von Menschen auch in einer stationären Umgebung zu erhalten. Daneben sind Freundlichkeit, respektvoller Umgang, Selbstbestimmung und Teilhabe an der Gesellschaft weitere Aspekte, die die Lebensqualität von Heimbewohnern ausmachen und für die sich die BIVA einsetzt.
Die Prüfung:
Zu der für das Heim freiwilligen Prüfung kommt ein ehrenamtlicher Mitarbeiter der BIVA ins Haus. Die Prüfung besteht aus vier Teilen. Sie dauert etwa einen Arbeitstag.
Zunächst wird alles rund um die gesamte Konzeption des Hauses abgefragt, ggf. wir auch in Unterlagen konkret geschaut: von der Zahl der Mitarbeiter, dem Pflegekonzept der Einrichtung, der Frage wie man mit ethischen Konflikten umgeht, etwa am Ende des Lebens, bis hin zu den Essenszeiten…
Nach der Befragung schließt sich eine gründliche Begehung des Hauses an; auch Bewohner werden spontan besucht und zu ihrer Zufriedenheit befragt. Anschließend kommt der Prüfer beim Mittagessen im Hause im Speisesaal mit Bewohnern ins Gespräch. Schließlich findet auch noch ein längeres Gespräch mit dem so genannten (Heim)-Beirat statt, den gewählten Interessenvertretern der Bewohner eines Heimes.
Der Grüne Haken:
Das Ergebnis der Prüfung wird auf der Internetseite der BIVA veröffentlicht, auf der sich auch weitere Daten zur Einrichtung und deren Konzeption finden. (Heimverzeichnis)
Als Auszeichnung bekommt die Einrichtung bei bestandener Prüfung einen Grünen Hacken, der ein Jahr seine Gültigkeit behält. Danach kann man erneut eine Begutachtung beantragen.
Diese Prüfung unterscheidet sich von Prüfungen des Medizinischen Dienstes oder der Heimaufsicht auf verschiedene Weise. Zum einen ist sie freiwillig.
Zum anderen ist sie eine Prüfung, die sich weniger, wie die offiziellen Prüfungen des MDKs (Medizinischer Dienst der Krankenkasse), auf Pflegethemen konzentriert, sondern stärker die Lebensqualität von Bewohnern untersucht. Und dies mit einem konsequenten Blick aus Sicht der Verbraucher. Gut ist es dabei, dass die ehrenamtlichen Prüfer zwar geschult wurden, aber als Nicht-Fachkräfte einen anderen Blick auf die Lebenswelt Heim werfen. Die Einrichtung bekommt auch kritische Rückmeldungen und damit die Gelegenheit, bei manchen Themen, die vielleicht nicht im Blick waren, nachzubessern. (So wurden wir u.a. etwa darauf hin gewiesen, dass nicht in allen Bädern schwenkbare Spiegel angebracht sind…)
Das Seniorenzentrum Herz Jesu ist erst eines von drei in Köln getesteten verbraucherfreundlichen Einrichtungen.